通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

攀奇重工重視環保，不僅僅體現在對設備功能的處理上，也體現在設備的生產環節上。攀奇引進了國外先進的噴涂設備，可噴涂多種顏色，也可以將企業的logo噴涂在設備上，同時該噴涂設備使涂料覆蓋更為均勻細密，極大的降低由于漆料噴涂不均勻導致的生銹。除了效果突出外，該噴涂設備采用了先進的環保理念，在噴涂過程中，不會出現涂料滿天飛的情況，減少環境污染。

撕碎機配件 HS 編碼，海陽市益海生物科技有限公司是國內一家大型的微生態制劑、微生態預混料的企業，需要從各類植物中提取所需要的相關材料益海生物通過攀奇購買了青貯打包機，將各類植物按照一定的規則打包在一起，使植物通過自然發酵產生各類益生菌、乳酸菌等物質，在對這些物質進行提取，撕碎機配件 HS 編碼。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

在國外，迅猛發展的汽車行業帶動了鋼材市場的發展，鋼材需求量日益增大。同時，也增加了大量對異型鋼的需求，刺激機械行業使用橫剪線技術，又進步提升了剪切和運行速度，工藝精度達到國際水準。國外剪切機經過幾十年的運用，理論研究成熟，實際應用可以快速實現。國際學者、專家也通過有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，為剪切機后續的優化奠定理論基礎。

新年伊始，攀奇科技行政文化宣傳部與企劃部聯合，共同2020年跨年歌會，邀請員工積極參加。跨年歌會依然采取賽制形式進行，共分為初賽、復賽、決賽。在本次歌會中，我們將評選出3個季軍、2個亞軍及一個**，最終進入決賽舞臺的參賽選手將有機會參加到集團公司2020年的年會。

在去年9月，在攀奇年中總結大會上，劉總提出了要更加重視員工培養的人才發展、儲備戰略，要著力建設一支有理想、有責任、有技術、有經驗的**團隊。人力團隊要為每個崗位制定詳盡的人才培養計劃，對公司關注的技術崗位，尤其要重視，整理研究技術工人的進階路線，定期組織員工參與國家統一組織的考試大綱。